Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
Paczkomat POZ82M Śniadeckich 40, Poznań 60-774.
Jeśli nie masz możliwość odesłać zwrotu paczkomatem InPost skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia) podamy Ci dedykowany adres do wysyłki zwrotu. Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 537278419 E-mail: shop@maride.pl
W terminie 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary.
Jeśli nie posiadasz konta w naszym sklepie możesz wypełnić nasz formularz kontaktowy.
Wpisując temat "zwrot/reklamacja". Podaj swoje imię i nazwisko. Podaj swojego maila powiązanego z zamówieniem. W treści podaj numer zamówienia oraz nazwę, kolor i rozmiar zwracanego produktu np.: "numer zamówienia: XXXXX biustonosz cross czerwony rozmiar 75B".
Formularz kontaktowy
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. Sklep zabezpiecza bieliznę do mierzenia, używając foliowych naklejek - nie usuwaj ich, zanim nie podejmiesz ostatecznej decyzji o pozostawieniu bielizny. Majtki lub kostiumy kąpielowe należy mierzyć na innej bieliźnie. Podczas mierzenia bielizny zachowaj wszystkie względy higieniczne. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 537278419
E-mail: shop@maride.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje takie jak numer zamówienia oraz nazwę, kolor i rozmiar reklamowanego produktu np.: "numer zamówienia: XXXXX biustonosz cross czerwony rozmiar 75B".
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Paczkomat POZ82M Śniadeckich 40, Poznań 60-774.
Jeśli nie masz możliwość odesłać zwrotu paczkomatem InPost skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia) podamy Ci dedykowany adres do wysyłki zwrotu. Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 537278419 E-mail: shop@maride.pl
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@maride.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
